国家消费新政催生中国家居业“航母”

国家消费新政直指流通企业

　　一位政府官员表示，“国家目前颁布的一系列政策的意图很明显，就是要“救市”，让市场保持稳定”。事实上，早在去年底，国务院办公厅就颁发了《国务院办公厅紧急出台二十条意见促消费》（以下简称《国二十条》）。其中第十条明确提出“培育大型流通企业集团。通过股权置换、资产收购等方式，支持流通企业跨区域兼并重组，做大做强，尽快形成若干家有较强竞争力的大型流通企业和企业集团。支持流通企业加快创立自主品牌，发展销售和物流网络。鼓励流通企业发展连锁经营和电子商务等现代流通方式，形成统一规范管理、批量集中采购和及时快速配货的经营优势，降低企业经营成本和销售价格，让利于消费者，促进居民消费。”

　　《国二十条》颁布后在流通领域引起强烈关注，苏宁、国美等家电零售巨头纷纷拍手叫好。作为家居业的零售巨头——红星美凯龙同样是最大的受益者。据悉，近年发展迅猛的红星美凯龙其品牌战略发展目标具有很强的前瞻性，早在《国二十条》颁布前就明确提出，2009年作为新的起点，红星美凯龙仍然将稳步的扩张作为重点。分析人士指出，受国家利好政策的刺激，中国流通领域有望诞生中国家居业的“航母”。

红星美凯龙打造中国家居业“沃尔玛”

　　“打造中国家居业的“沃尔玛”，成为国际化企业集团；到2020年建成200家品牌连锁大卖场，打造中华民族的世界商业品牌，是红星人共同的愿景。”红星美凯龙董事长兼CEO车建新在接受记者采访时表示，红星美凯龙战略规划是，以上海为总部，以北京、天津、南京、重庆等为战略要地，逐步覆盖全国所有大的省会城市，完成全国连锁布局。

　　车建新还透露，“2008年2月，红星美凯龙与全球最大的投资集团之一——美国华平投资集团正式携手，迈入了国际化的快车道。”截至08年底，深圳世纪中心红星美凯龙全球家居生活广场盛大开业，红星美凯龙全国连锁商场达50家，标志着红星美凯龙已经名副其实的成为中国家居流通第一主渠道。

世纪中心·红星美凯龙闪耀华南

　　2008年12月27日，世纪中心·红星美凯龙全球家居生活广场闪耀华南。这个堪称中国家居连锁第一品牌的高档家居卖场首次进入华南地区，就创造了深圳家居卖场面积最大、高端品牌最多、整体形象最佳三个之最，因此也吸引了众多国内外一线家具品牌。

　　世纪中心·红星美凯龙的整个卖场集购物、休闲于一体，环境幽雅宜人，场内设置充分体现休闲审美的理念，让消费者享受购物过程；而在服务上，更是针对品牌和消费者双方面，在品牌服务中管理，在管理中服务。例如建立了严格的质检制度，杜绝一切质量不过关的商品进场销售；同时，又预备每年投入上百万元的培训经费，邀请国内外知名管理专家、营销专家对在红星经营的所有厂商进行培训。

　　而对消费者，世纪中心· 红星美凯龙作出“所有售出商品由商场负全责”的郑重承诺、“全市比价退差，差价３倍返还”、“七日内无理由退货”、“商场化管理”确保高品质、高性价比。同时，设立了售后服务中心，总经理信箱，800免费服务热线，并推出了免费送货上门、产品跟踪服务、电话回访客户等一系列行之有效的客户服务制度，很快就赢得市场和消费者的广泛认可。