四星级酒店设计标准★★★★

   。旅游饭店星级的划分与评定

  。星级的评定规则

  。中华人民共和国一星级酒店评定标准

  。中华人民共和国二星级酒店评定标准

  。中华人民共和国三星级酒店评定标准

  。我国四星级酒店评定标准

  。我国五星级大酒店设计评定标准

  。中华人民共和国白金五星级宾馆酒店评定标准

  。中华人民共和国七星级酒店宾馆的评定规则

 

  星级酒店设计标准

  一、饭店布局合理

  1.功能划分合理;

  2.设施使用方便、安全。

  二、内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。

  三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。

  四、有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。

  五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。

  六、有背景音乐系统。

  七、前厅(共21项)

  1.面积宽敞,与接待能力相适应;

  2.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;

  3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;

  4.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24小时有工作人员在岗;

  5.提供留言服务;

  6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);

  7.提供信用卡服务;

  8.18小时提供外币兑换服务;

  9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;

  10.可18小时直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房;

  11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;

  12.设门卫应接员,18小时迎送客人;

  13.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;

  14.设值班经理,24小时接待客人;

  15.设大堂经理,18小时在前厅服务;

  16.在非经营区设客人休息场所;

  17.提供店内寻人服务

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