破解装饰公司高速膨胀之谜

　　业主一旦发现工程被公司转包以后，他所受的打击是双重的：不但要承受因信任被践踏带来的受骗之痛，还要担心包工头偷工减料装修出来的房子会不会有质量问题。最可悲的是，他还为这双重打击高价买了单。

　　通常业主们选择装修公司来装修自己的房子，是因为他们对公司信任，以为正规军比游击队好，装修出来的房子质量好、有保障。但是，纯朴的消费者对装修公司的信任被无情地利用了——多数的装饰公司直接将利润抽走，工程转给包工头，把业主的利益扔到一边。

　　如果业主知道，自己给装修公司的装修款，公司拿走30％左右后，包工头还要小赚一笔，这样做出来的房子能指望它用料瓷实，工艺精湛吗？毫无疑问，答案是否定的。

　　案例

　　“花3万块钱学了装修知识”

　　张老师夫妇俩都是退休教师，为儿子结婚准备的房子花去了他们几乎全部积蓄，但既然是作为婚房，装修也是潦草不得的。他们前后比较过几个装修公司，最后选择了自己有个学生所在的玲珑空间装饰。

　　虽然看得出报价单中有重复计价的地方、合同约定的付款次数和比例（签下合同就付60％，油漆工进场前再付35％，留5％结算后付）都不合理，但是因为学生出面减免了他们数额几千元的“工程管理费”，张老师还是对这些都没有计较。公司也承诺，是自己的工人来做施工。

　　真相是在一堆施工质量问题暴露之后被发现的。张老师觉得泥工和木工活都有一些没做好，要求返工，而包工头不肯，张老师只好找公司。“找了两次，得到回答说‘他们不是公司的人’，我儿媳妇去打听，才知道这在行业里叫转包。”张老师说。

　　最后返工所浪费的主材料还是由张老师自己承担。而包工头却称因返工增加了人工成本，“没赚到钱”，一直要张老师追加费用。张老师告诉记者，目前工程快收尾了，却还存在卫生间未做防水，电路改造用的照明线负荷不够易起火等安全隐患，“真不知道住进去以后房子会不会出什么事。”张老师不无担忧地说。

　　记者只能这样安慰他：“起码您一直在工地看着，知道有这些问题存在，哪怕再花钱重做，也比毫无所知住进去后出事强。”张老师不无自嘲地表示“花3万块钱学了装修知识”，可这些“知识”以后不会再用到了。

　　追问

　　转包是揭不得的疮疤？

　　2月7日上午，记者联系上了玲珑空间装饰负责监理张老师家施工的佘监理。佘表示卫生间不可能没有做防水，照明线的标准也符合省装饰协会的规定。佘否认了张老师家的工程是转包出去的。至于在张老师家施工的工人没有和公司签合同，领工资从“项目经理”处领，佘解释说，一个装修公司不可能长期保有大量固定的工人。

　　“如果你去问一个公司有没有把工程转包出去，所有的公司都会说没有。这是行业规矩。”一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者。为什么这些装修公司都不承认？因为在转包模式下，获益最大的是公司自己，而受损害最大的却是他们天天挂在嘴上的“上帝”——消费者。

　　其实只要一说出来，大家都很容易理解转包模式为什么会带来那么多的麻烦：装饰公司一单抽30％后转到包工头那边时，利润空间已经减小了很多。包工头从自己利益最大化考虑，该刷“三底两面”的墙，他可能只刷“一底一面”；该用好板材的地方，偷偷换成差的……工艺标准非常模糊。而这些，没有亲眼监督整个过程的消费者是不会知道的——表面上看过去，刷五遍的墙和刷两遍的墙有什么区别呢？但天长日久，问题就会显现出来。

　　相反，公司拥有自己的施工队伍，其对施工的态度就完全不同。通常他们有标准的工艺，现场的项目经理负责监督工人有没有把每个环节按标准做到。工人们和项目经理的收入不是来自于怎样偷工减料，公司会根据他们的工艺技术水平和管理能力来付酬。因此在这种模式下，公司与消费者的利益是一致的，对消费者才有根本的保障。

　　反思

　　转包恶习祸起膨胀欲望

　　其实，装修行业在起步初期并不存在转包现象，当时转包现象肆虐的是基建领域。本土的装修公司在起步时基本都有自己的施工力量。但随着快速城市化带来的装修行业高速发展，公司自有的施工力量越来越跟不上每天的接单量了。对于每天都有几个工地开工的公司来讲，要是维持公司发展早期那种比较规范的模式，管理成本太高。在这种情况下，转包就成了一种省时省力的赢利好模式了。

　　业内人士为记者算了一笔账：公司抽取的每单30％中，分配给业务员、设计师、预算、监理等的收入平均占10％，售后维修成本平均5％，其他运营成本占2％多，剩余12％多就是净利润。通过转包方式赚取这12个点是轻松容易的，而如果要培养工人，还要顾及广告营销，那样要赚钱就很难了。

　　在转包模式下，家装公司其实只是中介商，一个“空架子”：做好广告，拉来单子，工程就包给施工队，家装环节中工作量最大，最为关键的施工过程实际上与家装公司没有太大的关系，而所谓的售后服务与施工过程根本是脱节的。

　　“转包带来的问题是一回事，但钱又是另外一回事了。”业内人士笑言。可是，当转包带来的问题积累到一定程度时，装修公司已没有能力应对这些问题，就只能选择卷款潜逃。在过去这一年里，所谓全国知名家装连锁企业的北京迪克斯、深圳满堂红相继上演各地分公司人去楼空事件，怎不令人触目惊心？

　　当那么多的公司宁愿花大的成本来做铺天盖地的广告，而不愿去培养自己的工人时，消费者的利益被置于何处？当所有的业内人士都缄口不言时，作为代表公信力的媒体，不能再沉默不语！行业的发展轨迹最终要走向规范，“转包”这个因公司只图高速发展而带给消费者无尽伤害的“祸害”，终将祸及公司自己

　　相关链接

　　如何识破“转包”陷阱

　　1．要求提供二级精算报价

　　目前家装企业大致有两种预算方式：综合报价和二级精算。综合报价是没有材料明细人工分析表的预算方式，也即是一种模糊预算。预算的不明晰往往给偷工减料及工程转包提供生存的土壤，所以，识别转包现象的首要一点是务必要求装饰公司提供有详细工料分析的预算造价表，即二级精算的报价。二级精算包括预算汇总表和预算造价表两部分，预算汇总表列出装饰项目、位置、数量、单价、总价；预算造价表则包括某一种装修项目所用材料的品牌、单价、用量、花费金额等，通过二级精算，业主可以对自己家里的装修预算一目了然。

　　2.实地考察工地

　　想要知道考虑中的家装公司有没有自己的施工队伍，最直接有效的办法就是跑工地。问工人，公司和工人签不签合同？办不办保险？安排没安排统一食宿？有没有统一培训？对工艺的要求严不严格？项目经理和工人都从哪里拿薪水？等等。