家装设计师返点高达四成 回扣黑洞深不可测(图)

　　揭黑设计师遭威胁 大义家具商声援本报行动

　　最高40点:回扣黑洞深不可测

　　本报记者 姜丽丽/文

　　本报上期报道了正义设计师杨清平站出来自揭行业给授回扣成风黑幕后，很多读者通过手机短信、网络留言、信件的方式表示支持这位设计师，支持本报继续报道；与此同时，勇揭黑幕的设计师杨清平，却接到来自一些设计师同行的威胁，警告他如果他继续站出来说话，那么他将有可能遭受不利云云。

　　即便如此，有良知的人总是不惧任何后果，把他知道的大声说出来——为公平，为声援正义。一位在常德做生意的家具商正是其中之一。

　　家具也未“幸免于难”

　　长沙人刘先生在常德经营家具生意，3月10日，他打进本报热线说：“家具产品的回扣原来完全不亚于建材，很多是40%。”

　　“我们常德的同行都说这个报道做得好。这家给回扣，那家也学着给，这个市场就做乱了。”刘先生说。拿家具回扣的不仅有设计师，还有装饰公司，甚至还有靠把家具摆在样板间让业主照着买(而拿回扣)的开发商。

　　刘先生表示，他自己经营的家具店不给回扣，他认为给授回扣是严重扰乱市场经营秩序的行为。“消费者有权利明明白白消费，我们商家也应该凭实力做生意，这种不正当竞争是不对的。可是现在，不止湖南，全国范围内这个坏风气都很严重。”刘先生显得很无奈。

　　利用“美学”说服业主

　　业内一位不愿透露姓名的设计师表示：“设计师把黑手伸向家具业，很容易理解了。只要与美学有关的(材料)，他都有堂而皇之的理由来说服业主，从而收取回扣。”

　　该设计师认为，一般不同的业主都有自己能承受的价格水平，当业主确定了希望装修成什么档次时，他选择材料会很依赖于设计师。那么，这时设计师就会说“用这个，质量好，效果也出得来”之类的话来“策”动业主。

　　家具的外观必定与美学相关，正好在设计师的“专业”范围内，有回扣很正常。而且，小到灯具、五金配件，都与所谓“风格”相关，设计师就有“用武之地”了。

　　“40点”是畸形的营销策略

　　记者访问了多位设计师和材料商，他们表示，40点听起来非常吓人，但只存在于某几类材料和某几种产品上。这些产品的特点一般是造型、质地独特，标价贵。

　　“成交金额大的话，会在平均水平上浮两到三个点。”一位设计师称。一位材料商表示，形成长期“合作”关系的材料商和设计师两者之间通常就返点是“按说好的来”，如成交金额大，会多给3到5个点。

　　上文不愿意透露姓名的设计师则认为，所谓40个点回扣应该是某些材料商的“营销策略”，是希望在设计师中造成“这个材料商给回扣多，快和他合作”的效应，是为了吸引设计师而做出的一种举动。但实际上“以标价100元为例，材料商至少给顾客打八折，他得到80元，给设计师40元，成本如果是20元的话，他自己能得到的也就是20元。所以材料商不会都这么搞，只会拿一两种产品出来做营销。”

　　只是，这种营销不是针对直接消费者，而是针对中间环节的设计师。一个市场出现这种情况，说明畸形的竞争已经非常严重了。

　　结算回扣方式多样

　　除了上期报道中杨清平曝光的“按次结算回扣”方式，记者了解到，材料商与设计师结算回扣的方式还有很多种。

　　“按次结算”通常发生在刚开始合作的材料商和设计师之间。业主付款后，材料商甚至主动把钱送上门去，希望以后能长期“合作”。

　　当两者之间来往相对稳定时，他们开始按月结算。有的材料商为设计师办了专用卡，或者设计师提供一个卡号，每月到时间钱就会“流”进卡里。

　　有的关系非常“铁”的材料商和设计师，按“年”为单位结算回扣。这是材料商为了客源的持续性，设计师为了收入的稳定性而“开发”出的独特方式。

　　除了实打实的金钱，有的材料商还给与自己“合作”的设计师提供旅游、逢年过节丰厚的礼品、赞助设计师业界活动等，以巩固“合作”关系。

　　设计师忽悠业主

　　关键语解读

　　“我做的设计我知道，买材料一起去。”

　　解读：树立权威。利用业主不懂材料的弱点树立权威是第一步，以便之后动作。

　　“就用这个，这个做出来效果绝对好。”

　　解读：“利”诱。以效果好为名把业主引入圈套。

　　“你买这个，出来效果一团糟我不负责！”

　　解读：“威”逼。还是以“效果”当令箭，威胁业主不要买某某产品，一定要买他指定的产品。

　　回扣是一种商业贿赂

　　湖南省室内装饰协会秘书长姚保林说，如果设计师出现这种情况，不仅他所在的公司要将他开除，行业协会也会在全省通报批评。

　　湖南省消费者委员会副秘书长 刘德良认为，材料商给回扣、设计师收回扣是这两者利用消费者掌握产品信息不对等的弱点而产生的行为，造成了价格被抬高、以次充好等后果，损害了消费者的知情权、公平交易权。

　　湖南省工商局公平交易管理分局副局长严浩波认为，材料商给回扣的做法，是一种商业贿赂行为，严重损害了市场经营秩序。省公平交易管理分局将在最短时间内对本报上期报道涉及的商家及事件展开调查。

　　读者热评

　　Lolo(网名)发表于长沙市房地产信息网专题

　　感谢这位设计师,让大家了解了内幕,希望这股风气能够早日得到改善。

　　湘西读者何春晖留言于电子邮箱

　　要根治建材等行业吃回扣的问题，必须充分发挥政府价格等相关部门对市场的监管职能；尽快研究出台与《价格法》配套的相关法规；在市场上严格推行明码标价制度；严格执法，加大对价格欺诈和商业回扣行为的查处打击力度。

　　138****7112发于手机短信

　　我是一名陶瓷销售员，非常支持你们的这次曝光设计师回扣内幕的报道，应该继续追查报道下去，让所有的业主都避免上当。

　　记者观察

　　材料商和设计师 谁“潜规则”了谁？

　　本报3月9日的报道，在整个湖南家装界尤其是家装设计师当中引起了强烈的震动。日前，本报记者应邀对一位知名家装公司资深设计师进行采访，希望能从另一个角度使读者对家装设计领域收受材料商回扣的违规现象有一个全面的判断。

　　“我首先承认设计师收受回扣是不对的。”这位从业多年，并已进入公司管理层的资深设计师开宗明义地表明了自己的观点，“但是将这种状况的形成完全归咎于设计师，我认为是有失公允的，很多时候，设计师是在被动的情况下不得不卷入这种潜规则当中的。”说到这里他有些激动，“我曾经招聘过一名设计师，原来是从事公装设计的。第一次做家装设计时，他根据设计需要选用了一款瓷砖产品，销售商家主动提出给他回扣，起先他不要，材料商就给他记账在册，过后一起算给他。为什么？材料商要靠设计师来为他销售产品，你说，这个责任首先在谁？”

　　他给记者出示了一张某著名瓷砖品牌的销售业绩卡，“这就是材料商家为设计师销售他们的产品专门制作的，这张卡记录了每一位设计师每一笔的销售业绩，设计师除了能拿到单笔业务的回扣之外，到年底还能根据销售总成绩获得所谓的奖金，甚至有些材料商冠名的全国设计大奖都要参照这些销售业绩，我想问问：这是谁在制造潜规则？是谁应该为材料回扣负责？我承认设计师要负责，但我认为材料商家更应该负责！”

　　最后，这位资深设计师再三表示，“我不是说设计师收回扣是对的，而是希望能从根本上铲除滋生这种潜规则的土壤，设计师当然更希望靠自己的设计挣钱，而不是做地下销售员挣黑钱。”

　　这位设计师的说法也许代表了部分家装设计师的想法，但是对于消费者而言，对于规范、诚信的市场要求而言，“潜规则”的存在是不争的事实，至于谁被谁“潜规则” 了，并不能卸下谁的责任！