品上照明:以人为本,践行不辍(组图)
  编者按:“以人为本”是一个近几年来非常流行的词语。但凡企业对外宣传,或多或少都会提上这么一句。但纵观现今的态势,真正把这句话看得透彻、做得扎实的企业,其实并不多。看来要让大多数企业管理者从根本上认识到这句话的意义,还需要时间。可喜的是,在我们身边已经逐渐出现一些有识之士、有识之企。中山品上照明有限公司,就是先行者之一。

  说起中山品上照明有限公司,我们能列出一系列的关键词句:

  2004年2月成立,6月“ PURSANG ·品上”产品全面下线,7月通过国家“3C”认证;

  主攻商业照明、商业环境照明、现代家居照明三大领域;

  产品涵盖20 多个系列, 600 多个品种, 3000 多个型号,获得多项国家专利;

  两年间发展神速,已跻身国内一流照明品牌行列;

  市场份额逐年提高,产品远销澳大利亚、菲律宾、俄罗斯、香港等国家和地区; ……

  而在这些已经非常傲人的发展成效描述之外,品上照明另一个突出的特色更让人不可小觑,不可不叹一声高明,那就是以人为本、践行不辍的立企之道。

  以人为本,人才的发展促成企业的发展

  品上照明作为一个新兴的年轻化的企业,自创业初期便确立了非同一般的用人策略。他们秉承两大人才观,即“合适的才是最好的”、 “在培养中应用”, 摒弃了论资排辈、任人唯亲的陈旧观念和作风,不拘一格选拔人才,并且坚持与员工共同发展。通过实际的行动,品上以人为本的观念得到了充分的展现。

  品上决策者认为,在知识经济时代,一个有生命力的企业必须具备不断学习的能力。而企业要学习,就要通过其载体——“人”的学习。因此,品上重才、识才、用才,为人才创造展示自我价值的条件和环境,为破解工作难题的员工创造学习条件。他们积极鼓励和支持公司员工走出去,参与行业交流活动,同时也经常邀请专家学者到公司进行各式各样的培训。翻开品上培训活动记录,例子不胜枚举:5月30日,关于时间和过程管理的培训,帮助员工提高工作效率;7月4日,关于执行力的培训,有助于提高员工整体素质;7月18日,来自30多个省市的品上销售工程师结束了为期三天的培训;8月9日,第三届品上全国专卖店店长培训取得圆满成功……全方位、长期性的培训交流,不仅让品上员工的专业技能更加完善和娴熟,整体素质也得到了强化。

  品上公司在阐述企业用人观时曾这样承诺:走上品上平台,找到用武之地,经品上励炼,从优秀走向杰出。如今我们可以从品上设计师团队的表现中一窥其成效。得益于诸多高质量的培训交流,品上设计师团队的整体素质高、专业技能扎实、思维灵活多变、设计理念时尚独特,为PURSANG ·品上系列产品在激烈的市场竞争中赢得先机打下了坚实的基础。一言以蔽之,品上吃透了“以人为本”四个字背后的深层含义,通过力创学习型组织催生知识型员工,依靠培育知识型员工成就学习型组织,从而进一步带动了企业的发展。

  
第三届全国专卖店店长培训圆满结束

  以人为本,企业文化提升公司凝聚力

  在品上的企业文化体系中,关于“员工价值观”这一项,是这样解释的:员工是企业利润的来源,我们以感恩之心回报,以平等待遇、人性化福利及锻炼机会和发展空间回报。他们是这样说,也是这样在做。围绕着如何体现“平等待遇”和“人性化福利”,品上进行了多重努力,致力于打造一个富有人情味的工作环境。办公条件的改善、员工福利的提高、上下交流沟通的畅顺,营造出自由、民主、友善的氛围。公司特别开设了活动室,举办篮球、乒乓球等比赛,鼓励员工在工作之余积极参与锻炼,提高身体素质。品上足球队还闯出了名气,11月份刚以5:2的好成绩在与友好企业的联谊赛中胜出。此外,品上还不定期地组织各种活动。例如每年举办旅游活动,让员工在风景秀美的大自然中尽情释放自我,调节身心;大型的生日晚会令员工感受到企业大家庭的温暖;以“锻炼意志、团队协作”为主题的拓展训练,给员工带来难忘的人生经历……

  丰富多彩的文体活动为员工的工作减少了压力,给他们的生活增添了活力,同时也培养了团队合作意识和互相关怀的意识,凝聚出团结、互助、积极、拼搏的企业精神。员工归属感和荣誉感的增强,为公司凝聚力与向心力的提升打下了基础,激发了员工的能动性,成为了推动企业进步的强大动力。

  
品上照明举办首期户外拓展训练

  以人为本,将心比心对待经销商

  为何品上照明只用了两年多的时间,就抢占了不小的市场份额,备受行业关注?要回答这个问题,就不得不提到品上强韧扎实的营销网络。从品上照明市场部我们了解到,品上以专卖连锁的形式进行推广,经销渠道设立以城市为单位,已在全国成立了多个办事处,各大中城市均有销售网点。品上产品销售业绩一路攀升的原因之一,就是因为经销商的忠诚与热情。而经销商的忠诚与热情,很大程度上是源于品上的以人为本,将心比心。

  品上认为,市场的选择是双向的,企业在选择经销商的同时,经销商也在选择企业。企业的规模、产品的质量、品牌的知名度等等,都是经销商考评的依据。而除此之外非常重要的一个参考项目,就是企业对经销商的态度。品上公司将“在培养中应用”的用人策略借入到经销商的维护当中,注重发掘有潜力的经销商,而一旦选定,就不遗余力对其实行扶持帮助政策。为此,品上照明对旗下的业务人员提出了更高的要求。业务员不只是一般意义上的业务来往操作者,而是经过一定培训后组成的专业顾问团。这个顾问团肩负着协助当地经销商提高其管理水平、经营能力的重任。他们帮助经销商分析市场状况,扩大品上照明的影响力,开拓市场,使其朝着更健康的方向发展,从而确保了经销商的利益。这种人性化的尊重、理解和帮助,让品上与合作伙伴得以良好沟通,精诚合作,最终实现双赢。

  
昆明品上专卖店

  以人为本,多管齐下服务客户

  “2006年11月份,品上公司将抽调专业照明设计师驻扎深圳,为各设计装饰公司免费提供顾问式服务。”这则消息一登出,便引来深圳众多设计公司的关注。对于品上来说,这不过是又一个例子,再次阐释了其一贯以来以人为本、关注客户、竭诚为客户提供方便的宗旨。在两年多的发展过程当中,质量上品上本着“对光负责”的经营哲学,始终用审慎的态度对待研发和生产,坚决不让一个不合格品进入流通领域,让客户获得最健康优质的产品。服务上,品上时刻不忘以人为本、尊人为道的信念,注重与销售配套的设计安装服务工作。2006年品上投入大量人力、财力和物力,举办了“品上照明设计专业知识系列交流会”,专门为室内设计师提供了一个机会,学习照明设计知识,欣赏经典照明设计案例,探讨现代灯光艺术与应用。全国各地上千名设计师参与了这一活动,并且通过活动获得三大好处:一是吸收了实用的新知识;二是帮助他们解决了配光方案,既提高了自身价值又节省了预算成本;三是结成互助战略联盟,形成共赢。从3月至8月,交流讲座共举办了66场,讲堂辗转搬移到了贵阳、洛阳、郑州、苏州、桂林、天津、荆州、东莞、广州、深圳、上海等城市。这样由企业主办的大规模设计交流活动,在国内还是第一个。品上这种热情贴心的附加服务不但有利于客户装修效果,还因为赢得了设计师的好感而间接获得客户的支持。从营销战略的角度,这种新颖的运作理念和模式也是一种捷径运作的优势,从源头上掌控了主动,起到迅速推广品牌、提升品牌知名度的效应。

  特别要指出的是,诚信作为以人为本思想的内涵之一,也被品上奉为信条。品上总经理洪子昂先生曾在接受媒体采访时谈到,市场的竞争会体现在信誉和诚信上,而诚信的口碑是来自于承诺,来自于承诺的兑现。也因此,品上在与客户的合作过程中,一直保持着诚实守信的优良习惯,凡在承诺保质期内因本身质量导致损坏的产品,品上全部一一赔偿,免除了顾客的后顾之忧。多出了一重信用保障,难怪客户好评不断。

  
品上照明天津产品技术及设计师交流会

  在现代的市场环境下,企业的竞争已经不仅仅局限于产品质量和服务质量两个内容,而是已经扩大延伸到品牌效应的范畴,也就是文化效应的范畴。客户购买灯具产品,不仅只是选择了灯具的照明功效和质量,也同时选择了该品牌的文化。有时客户甚至会先选择文化,再选择该文化背景下的某一产品。品上在建设品牌时,本着以人为本的核心思想,从内部与外部同时着手,不但锻造了一支团结向上的队伍,吸引了一批热情肯干的合作伙伴,赢得了一群忠诚的客户,还有效地树立起品上对股东、员工、社会负责的企业形象。这种健康积极的企业形象与更多目标客户的社会价值观产生了共鸣,使品上在市场上具有更强劲的竞争力。相信在未来的发展过程中,以人为本、践行不辍的品上照明,还会取得更优秀的成绩。

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