装修材料与承诺不一致 赛洛城上百业主拒绝装修

　　赛洛城是北京高盛房地产开发有限公司负责开发的一块楼盘，由开发商负责精装修。9月9日，赛洛城销售人员电话通知骆女士等业主，9月11日到9月17日挑选装修方案，签订装修合同。9月13日，签订装修合同之前，骆女士从赛洛城业主论坛看到，一些业主发帖子称，装修方案与售楼小姐当时带着看的样板房差距很大，拒绝签字。

　　业主们称，入户防盗门也跟当初看到的品牌不一样，质量比当初承诺的品牌要差；样品上摆着的瓷砖表面上看与合同承诺的“佛陶瓷砖”没有两样，细看牌子却是“champion”(冠军)牌；其他装修材料和样板间的品牌尽管相同，但档次却明显降低。

　　9月16日，骆女士来到赛洛城装修方案的样品展示间，发现了在入户门和地板以及瓷砖方面存在的问题。当天，110多位业主在一张拒签书上签了名，不满开发商提供的装修材料和装修方案。

　　9月17日，骆女士再次来到展厅，看到又有70多名业主在拒签书上签了字，并在展厅门外的玻璃上贴着“抵制赛洛，装修欺诈”的字样，讨要说法。

　　赛洛城客户服务部工作人员耿青解释说，他们完全是按合同办事，合同上并没有标明要完全按照样板间的标准去给业主装修。但她也承认，在之前的合同中确实有一些措辞不准确的地方，合同中将入户门写为“豪华防盗入户门”，而没有明确防盗门的价格或品牌的名称。

　　当天下午，一名业主提供了和赛洛城客户关系部经理李晓雷谈判时的录音，在录音中李晓雷称，这是房地产市场的一个潜规则，看的时候是一个样子，交房时是另一个样子。对此，李晓雷对记者说，“业主找过来总要给他们一个答复，这只是一种答复而已。”

　　对于为什么不按样板间的样式装修，耿青昨天说，售楼与装修工作是分离的，售楼人员主要是靠销售来赚取提成，为更好的销售，售楼人员可能会夸大装修的豪华程度，而交楼时是不可能按照售楼人员承诺的标准去做的。

　　业主们表示，当时是因为看着精品装修的样板间漂亮才买的房子，没想到装修材料最后变化这么大。他们要求按样板间的标准来装修房间，否则要按照每平方米800元的标准退装修费用。对此，客户关系部经理李晓雷说，将在今天给业主们答复。